Energiepac Group

"Aucun suivi et fausse promesse d’économie La personne qui est venue réparer notre chauffe-eau Énergie PAC, pour la modique somme de 1200 € (chauffe-eau acheté 3000€ qui ne fonctionnait plus du tout) a été très sympathique et efficace. Sans doute a-t-il identifié que depuis l’installation initiale, il y a 8 ans, il y avait un problème nous empêchant de faire les économies promises. En effet, ce chauffe-eau n’a jamais fonctionné grâce au panneau fixé sur le toit. La seule solution a été pour nous de l’utiliser en permanence en marche forcée donc en payant plein pot. Nous avons signalé à maintes reprises le problème à MR GAMA, le responsable et vendeur, qui ne s’est plus jamais préoccupé de notre sort après la vente, arguant que nous ne savions pas gérer nos 300l d’eau. Cet achat s’est avéré être le plus mauvais investissement que nous ayons fait. À présent, 8 ans après, il fonctionne, enfin grâce au panneau … jusqu’à quand ? Mr GAMA je vous invite à nous contacter si vous souhaitez à présent vous préoccuper de ce dossier. Nos factures d’électricité sont à votre disposition."

"Le chauffe-eau thermo dynamiquec a rendue l’âme avant d’être amorti il n’a pas tenu 10 ans...donc, côté amortissement c’est źero !! Et côté service client, zéro pointé"

"aucun probleme depuis l ;achat en 2011"

"Bon service après vente! J’ai fait appel à eux pour mon chauffe-eau pour un changement d’anode. C’est eux qui m’avaient averti de la nécessité de cette intervention. Ensuite ils m’ont donné tous les informations nécessaires ainsi qu’une aide de technicien par téléphone. À recommander"

"Nous sommes très satisfaits de cet achat, cependant depuis l'acquisition il n'y a pas eu de maintenance et, une opération tous les 5ans sérait appréciée."

"Système de pompe à chaleur silencieux, de technique simple, pas d'électronique compliquée. Fonctionne très bien depuis 1 an 1/2. Juste un voyant grillé..."

"Achat d'un nouvelle résistance et d'une nouvelle anode."

"Excellent produit concernant mon chauffe-eau thermodynamique solaire, le 2ème après dégâts foudre. Par contre, difficulté pour trouver un plombier qui veuille bien changer l'anode car elle très collée et impossible de dévisser. Ils ont peur que cela casse ??? Donc j'ai une anode neuve mais pas changée. Si vous pouvez m'aider ! Je suis en Dordogne à proximité de Montignac."

"Tout va bien"

"Mon Chauffe-eau de 17ans venant de disfonctionner j'ai appelé un vendredi le fabriquant Energiepac qui m'a mis en relation avec un de leurs installateur de mon secteur (ACE - 31). L'installateur était chez moi le lundi matin avec les pièces et a procédé à la réparation. Il m'a rappelé le lendemain pour vérifier si la panne était bien résolue et le fabriquant m'a aussi appelé 2j après pour s'assurer que tout était résolu. Je tiens à souligner que c'est rare dans le milieu d'avoir ce niveau d'attention client. Boîte très sérieurse avec du matériel de qualité. Je recommande."